На каждом корабле есть человек, который следит, чтобы паруса были подняты ровно тогда, когда обещано, — а не «как пойдёт». У нас это KAI.
Мягкость места держится на жёсткости процессов. Кто-то должен помнить, что церемония начинается в семь, поставка приходит во вторник, а слово, данное гостю, исполняется без напоминаний. KAI помнит.
Это редкое сочетание: уметь быть твёрдым, не становясь тяжёлым. В комнате, где все замедляются, кто-то один обязан держать темп — иначе тишина превратится в хаос.
Если вы видите, что в DAO CACAO всё происходит вовремя и так, как было сказано, — вы видите работу KAI, даже если самого его не видно.
Где встретить: за кулисами процессов. Но если что-то пошло не по плану — он появится первым.